公交车投诉电话及投诉方式详解

公交车投诉电话是联系公交公司解决乘客问题的重要途径，乘客在遇到公交车服务质量问题，如司机态度不佳、车辆卫生状况差等问题时，可以通过拨打公交公司的投诉电话进行投诉和反馈，具体的投诉电话号码可能因不同的公交公司而有所差异，乘客可以通过查询当地公交公司的官方网站或客服热线获取准确的投诉电话。

导读： 公交车投诉电话是全国统一的交通运输服务监督电话12328。该电话不仅限于公交车投诉，还涵盖多个交通领域。遇到公交车服务问题，可拨打此电话反映。 一、

公公交车投诉电话是什么

　　公交车投诉电话是12328。

　　这个电话不仅适用于出租车投诉，也涵盖了公交车在内的公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等多个业务领域的投诉举报、信息咨询和意见建议。

二、

12328电话的服务范围及功能

　　12328电话是一个为社会公众提供的交通运输行业社会公益性服务监督平台。

　　1.它的服务范围广泛，包括但不限于公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域。

　　2.其功能多样，既可以受理上述领域的投诉举报，也可以提供信息咨询和接收意见建议。这一平台的设立，旨在加强交通运输行业的监管，提升服务质量，保障公众的合法权益。

三、

出租车投诉的具体方法和步骤

　　找法网提醒，针对出租车服务不好的情况，投诉的具体方法和步骤如下：

　　1.记录关键信息：在乘坐出租车时，应留心注意出租车车牌号码、司机姓名等关键信息。这些信息在后续投诉过程中将起到重要作用，有助于核实投诉事实和责任人。

　　2.向所属出租车公司投诉：出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称。乘客可以直接拨打这些电话，向出租车公司反映问题并提出投诉。这是最直接、最有效的投诉方式之一。

　　3.网上寻找投诉渠道：如果无法直接联系到出租车公司，乘客还可以通过网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等联系方式。

　　4.保留投诉证据：投诉证据是核实投诉事实和责任人的重要依据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，乘客可以记录下来作为证据。

　　5.跟进处理进程：在提交投诉后，乘客应密切关注处理进程并及时跟进。如有需要，可以向相关部门或机构咨询投诉的处理情况和结果。